La Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) ha reunido en Toledo a profesionales sanitarios, docentes, estudiantes y representantes de entidades sociales para analizar los retos que plantea la diversidad cultural en la atención sanitaria y compartir experiencias orientadas a mejorar la calidad de los cuidados.
El Campus de la Antigua Fábrica de Armas de Toledo ha acogido los días 29 y 30 de septiembre las I Jornadas de Competencia Intercultural en Salud, Innovación y Agenda 2030, organizadas por la Facultad de Fisioterapia y Enfermería de Toledo. El encuentro ha servido para abordar la competencia intercultural como una herramienta para mejorar la comunicación entre profesionales y pacientes y avanzar hacia una atención más centrada en las personas.
En la inauguración han participado el decano de la Facultad de Fisioterapia y Enfermería, Juan Manuel Carmona; la jefa del Servicio de Información y Atención a Personas de la Dirección General de Cuidados y Calidad del SESCAM, Aurora Sánchez, y la investigadora principal del proyecto IMMA 2030 y profesora titular de la UCLM, Idoia Ugarte.
Herramientas para mejorar la atención sanitaria
Durante las jornadas se han presentado los principales resultados y herramientas desarrolladas en el marco del proyecto IMMA 2030, orientado a reforzar la competencia intercultural de los profesionales sanitarios.
Entre estas iniciativas se encuentran el modelo MulticulturalCare y la aplicación Athene InterCultural, concebidos como recursos de apoyo a la formación y a la toma de decisiones de los profesionales que desarrollan su actividad en entornos asistenciales marcados por la diversidad cultural.
El programa también ha permitido conocer experiencias desarrolladas en distintos centros sanitarios de Castilla-La Mancha. Profesionales de atención primaria y especializada han expuesto iniciativas destinadas a mejorar la comunicación con pacientes de diferentes procedencias y a adaptar los cuidados a las necesidades de una población cada vez más diversa.
La segunda jornada ha comenzado con una conferencia del profesor emérito de la Universidad de Alicante José Ramón Martínez Riera, centrada en el liderazgo social transformador y su papel ante los actuales desafíos de los sistemas sanitarios.
Posteriormente, una mesa redonda ha abordado la relación entre humanización e interculturalidad en la atención sanitaria. En ella se han presentado experiencias de mediación intercultural desarrolladas en el Hospital Universitario de Toledo y por Médicos del Mundo Castilla-La Mancha, además de programas destinados a población migrante temporera en Almería.
La universidad como espacio de formación intercultural
El ámbito universitario también ha tenido protagonismo durante las jornadas. Profesorado, egresados y estudiantes de la Facultad de Fisioterapia y Enfermería de Toledo han presentado diferentes proyectos docentes e innovaciones educativas dirigidas a desarrollar competencias culturales entre los futuros profesionales de enfermería.
Las iniciativas han puesto el foco en el papel de la formación universitaria para preparar a los profesionales ante situaciones asistenciales en las que las diferencias culturales pueden influir en la comunicación, la relación con el paciente y la prestación de los cuidados.
Las jornadas han concluido con una sesión de debate y puesta en común de conclusiones, en la que se ha destacado la importancia de mantener espacios de colaboración entre la universidad, el sistema sanitario y las entidades sociales para afrontar los retos derivados de la diversidad cultural en el ámbito de la salud.