La Despensa Supermercados ha reforzado su apuesta por el comercio digital con el lanzamiento de una nueva aplicación móvil y la renovación de su página web y de su supermercado online. La iniciativa se enmarca en el proceso de transformación digital de la compañía, que busca adaptar sus servicios a unos hábitos de consumo cada vez más vinculados a los canales digitales.
La nueva aplicación permite a los clientes acceder desde el teléfono móvil a los servicios de la cadena y realizar sus compras online. La compañía señala que el objetivo es ofrecer una experiencia más cómoda, rápida y accesible, al tiempo que incorpora un nuevo canal de comunicación con sus clientes.
El lanzamiento de la app se acompaña de una renovación integral de la web corporativa, que presenta un diseño más intuitivo y funcional e integra en el mismo espacio el supermercado online. De esta manera, los usuarios pueden consultar las distintas categorías de productos, localizar sus referencias habituales y completar la compra desde cualquier lugar.
Una red de más de 180 establecimientos
La estrategia digital se produce mientras La Despensa mantiene una amplia implantación física. La compañía cuenta actualmente con más de 180 puntos de venta distribuidos por Toledo, Cuenca, Ciudad Real, Albacete, Guadalajara, Madrid y Ávila.
La empresa titular de la web y de la tienda online es Eco Mora, sociedad con sede en Mora (Toledo) y matriz de Grupo La Despensa.
La compañía viene desarrollando además un proceso de expansión territorial. Eco Mora tenía previsto superar los 180 establecimientos durante 2026 y ampliar su presencia con nuevas aperturas, incluida su entrada en Extremadura.
La apuesta por los canales digitales busca complementar esta red de tiendas físicas. La aplicación y la nueva web permiten trasladar parte de la experiencia de compra al entorno online, manteniendo servicios como la entrega a domicilio y la posibilidad de localizar los establecimientos de la cadena.
Una compra online más integrada
La nueva plataforma permite seleccionar productos, organizar la cesta y escoger las condiciones de entrega. La aplicación oficial también incorpora funciones para crear listas de compra, repetir pedidos anteriores y localizar la tienda más cercana, según la información disponible en la propia aplicación.
El servicio de compra online de La Despensa contempla actualmente entregas de lunes a viernes y los sábados hasta mediodía, con horarios que pueden variar según el establecimiento y la zona de reparto.
Con este movimiento, la cadena de distribución alimentaria de origen toledano busca avanzar hacia un modelo en el que la tienda física y los canales digitales funcionen de forma complementaria, utilizando la tecnología para facilitar el acceso a su oferta y ampliar las alternativas para realizar la compra.
La propia compañía resume esta estrategia como una combinación entre los nuevos canales digitales y los elementos sobre los que ha construido su posicionamiento: cercanía, variedad y servicio al cliente.