El organismo presidido por Cani Fernández insiste en su recomendación al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible que analice con detalle algunas desviaciones "importantes" de los resultados y la definición de los objetivos sobre número de reclamaciones y seguridad de los envíos.
Según la CNMC, el incumplimiento de los objetivos de calidad conlleva penalizaciones en la compensación que recibe Correos por la prestación del servicio postal universal.
La CNMC se encarga de supervisar la calidad del Servicio Postal Universal que ofrece Correos. En junio de 2021 el Gobierno marcó, a través del Plan de Prestación del Servicio Postal Universal, los nuevos objetivos que debe cumplir el operador.
Este es el segundo ejercicio de supervisión con los nuevos objetivos de calidad del Plan de Prestación del Servicio Postal Universal.
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