Según reportes de plataformas de seguimiento de incidencias, ya son numerosos los usuarios que, desde primeras horas, intentan entrar en la banca online del banco sin éxito. Las quejas se centran tanto en la aplicación móvil como en el acceso a través de la web, que están mostrando errores o directamente impidiendo la entrada a las cuentas.
Caída simultánea en app y web
Los problemas afectan a los canales digitales habituales de Unicaja, que hoy presentan fallos consistentes en la apertura de sesión y en la ejecución de operaciones básicas. Muchos clientes han expresado su frustración en redes y foros señalando que no pueden ni siquiera visualizar sus movimientos o consultar su saldo.
Hasta ahora, la entidad no ha publicado un comunicado oficial sobre las causas concretas de la interrupción ni una estimación de cuándo podrían restablecerse los servicios con normalidad. Tampoco se han detallado si los fallos están relacionados con trabajos de mantenimiento programado o con un incidente técnico imprevisto.
Clientes sin alternativas digitales
La situación está obligando a muchos usuarios a recurrir a métodos alternativos de gestión, como acudir presencialmente a oficinas o utilizar la banca telefónica. Además, para pagos urgentes se recomienda el uso de tarjetas o cajeros automáticos, mientras la plataforma digital permanece inaccesible.
No es la primera vez que Unicaja Banco afronta problemas significativos en su servicio digital. Como ya ha informado clm21.es se han registrado numerosas caídas prolongadas y quejas de usuarios por interrupciones intermitentes en el acceso a la banca online y a la app móvil, que han generado críticas sobre la fiabilidad de estos canales.
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