De esta forma, el organismo tributario quiere cumplir con el enfoque ‘behavioural insights’ de la OCDE para la acción pública, para lo que se creará un grupo de trabajo encargado de definir las prácticas internas que ya incorporan las técnicas destinadas a favorecer el cumplimiento fiscal voluntario, cómo mejorarlas e identificar nuevas áreas y procesos donde poder aplicarlas.
Además de las “cartas aviso”, se consolidará el “machine learning” (aprendizaje automatizado) en Renta Web para reducir los errores previsibles de los contribuyentes en la cumplimentación de su declaración, un método no exento de polémica, ya que en 2019 la Agencia Tributaria inició su uso con datos recopilados de los últimos tres años, y se vio obligada abandonarlo tras una sentencia del Tribunal Supremo en octubre de 2020 que declaró ilegales los registros en empresa sin previo aviso y únicamente basados en algoritmos y Big Data que apuntaban a que una determinada empresa presentaba datos que se salían de la media del sector, lo que inmediatamente la convertía en objeto de sospecha de fraude fiscal.
También se reforzará la información ofrecida al contribuyente a la hora de confeccionar las propias declaraciones tributarias. En el Impuesto sobre Sociedades se extenderá la puesta a disposición de los contribuyentes de avisos generados durante la presentación, mientras que en IRPF se seguirá incrementando la información ofrecida en los datos fiscales y en el borrador de IVA (‘PRE303’) aumentará el colectivo de contribuyentes a los que se ofrecerán los libros agregados, facilitando así la confección de la declaración del impuesto.
Otro de los grandes objetivos fijados por Hacienda de cara al cumplimiento del Plan de Control Tributario es implementar progresivamente un Asistente Virtual de la Renta, pensado tanto para contestar las consultas formuladas por los contribuyentes, como para obtener información de retorno sobre cuáles son las dudas más habituales de los contribuyentes en esta materia para retroalimentar la base de conocimientos de la propia herramienta.
Mientras se desarrolla este asistente, se irán ampliando los contenidos del denominado ‘Informador de Renta’ para ir dando respuesta mediante contenidos informativos estructurados a las cuestiones más frecuentes que plantean los contribuyentes.
Estos son sólo algunas de las medidas que mayor impacto tendrán sobre los contribuyente recogidas en el nuevo Plan de Control, que incluye también actuaciones dirigidas al control de la fiscalidad internacional, la lucha contra la economía sumergida, el análisis complejo de patrimonios ocultos, el control de las transacciones que se realizan por comercio electrónico, actuaciones específicas en el Impuesto sobre Sociedades y el control aduanero y la lucha contra el narcotráfico y el contrabando.
Las líneas generales del Plan y sus aplicaciones en los contribuyentes pueden consultarse en el Ministerio de Hacienda.
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